Prácticas Titulado en Turismo -compañías aereas – Madrid
Título: Prácticas remuneradas para titulado en turismo para empresa de Representación comercial de Compañías Aéreas
Ref. Interna: VTA-SUM-04/17
Descripción de la Oferta
Empresa nacional dedicada a la representación comercial de Compañías Aéreas y la prestación de otros servicios especializados al sector, desea incorporar un joven titulado con capacidades relacionadas con la atención al cliente, la comunicación y gestión comercial, y la gestión de reservas, para incorporarse como Técnico en el Área de Reservas, Venta y emisión de Billetes.
El candidato tendrá la oportunidad de aplicar y desarrollar sus conocimientos sobre Atención Comercial, Atención al Cliente, Ventas y Gestión de Reservas a través plataformas informáticas utilizadas por las principales compañías aéreas, integrándose en un equipo de trabajo bajo la responsabilidad y tutela del Responsable del Área de Ventas y Reservas.
Descripción del puesto: Funciones y tareas
– Funciones y responsabilidades
El candidato dará apoyo, como Técnico en Gestión de Reservas Aéreas, al Departamento de Ventas y Reservas realizando las tareas principalmente relacionadas con la atención telefónica a Agencias de Viajes, turoperadores y usuarios particulares de las líneas aéreas, captando sus necesidades, la presentación de las distintas tarifas y condiciones de las compañías aéreas, la confirmación de las reservas y la emisión de los billetes. Para el puesto se requerirá que el candidato sea capaz de comunicarse con soltura en los idiomas castellano e inglés.
Contará con la supervisión y tutorización del Responsable del Área, dentro de un entorno que promueve la orientación al servicio, la calidad y la mejora continua.
El puesto requiere del candidato conocimientos en Atención al Cliente, Gestión Comercial y Ventas, y en la utilización de programas o sistemas de gestión de reservas conocidos en el sector, así como habilidades comunicativas e interpersonales, una alta motivación, y responsabilidad y vocación por el trabajo bien hecho.
– Área en el que se integrará el alumno: Departamento de Reservas, Ventas y Billetaje
Detalles de la práctica
– Duración del periodo de prácticas (en meses): 5 meses.
– Fecha inicio: 04/2017 – Fecha fin: 09/2017
– Días de la semana: De Lunes a Viernes
– Nº horas trabajo / semana: 40 horas/semana
– Remuneración e incentivos (importe de la beca o ayuda / mensual): 400 € /mes
– Posibilidad de contratación post-prácticas
– Forma de contratación: convenio de prácticas
– Ubicación de la Oferta. Lugar de trabajo: Madrid
Requisitos y competencias requeridas
– Titulación:
Preferentemente Titulación relacionada con el turimo
Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio.
– Idiomas : Inglés Alto (nivel B2)
– Conocimientos Informáticos:
Windows y ofimática.
Se valorarán conocimientos en el uso de Sistemas de Gestión de Reservas (Amadeus y otros)
Interesados enviar C.V. con la Referencia a empleo (arroba) calidadyformacionempresarial.es