El curso online “El trabajador en el entorno de la Calidad Total (TQM)” aborda la comprensión de lo que representa la calidad en el trabajo diario y de cómo cada uno desde su posición individual puede colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa y que el trabajador sea consciente de la importancia de su participación activa.
De forma simple y clara se introduce al trabajador en los conceptos y principios de la gestión de la Calidad Total TQM, abordando aspectos que afectan a la Cultura empresarial y la forma de trabajar.
El alumno tendrá la oportunidad a través de situaciones o casos, de profundizar en cada uno de los principios básicos de la calidad, en su comprensión y ejemplos prácticos vividos en diferentes empresas.
- “si hacemos calidad vendemos calidad”,
- “la calidad es labor de todos”,
- “sólo sobreviven los más competitivos”,
- “las personas cambian”,
- “los grandes cambios acarrean grandes costos”,
- “todos somos clientes y proveedores”)…
Por último los alumnos tendrán oportunidad de conocer herramientas básicas de las calidad, y de trabajar en algunos ejercicios que mejoraran su comprensión y aplicabilidad dentro de su empresa.
OBJETIVOS DIDÁCTICOS
Los objetivos perseguidos a lo largo del Curso son:
- Introducir al alumno en el entorno cultural de la Calidad Total TQM
- Que el operario se de cuenta que sin su participación no hay calidad.
- Que al trabajador no le suene “a chino” la cultura de la calidad.
- Que el operario valore la importancia de sus sugerencias y la responsabilidad de comunicarlas.
- Fomentar la iniciativa propia en la detección, comunicación y solución de fallos.
- Que el operario conozca algunas herramientas básicas de la calidad y sea capaz de desarrollarlas para la solución de problemas que surgen en su trabajo diario.
UNIDAD 1. LA CALIDAD EN LA EMPRESA
- Qué es la calidad y como te afecta
- 1.1. Evolución histórica de la calidad en la empresa
- 1.2. Concepto de Calidad hoy en día
- 1.3. El Responsable de Calidad
- Cultura de calidad: Trabajo en equipo: Círculos de Calidad
- 2.1. Equipo de trabajo
- 2.2. Habilidades de equipo
- 2.3. Toma de decisiones en un grupo de trabajo
- Hacer calidad
- 3.1. La mejora continua de los procesos
- 3.2. Benchmarking
UNIDAD 2. RESPONSABILIDAD EN EL TRABAJO
- Introducción
- Pautas de autocontrol, detección de fallos y sugerencias
- 2.1. La disciplina: requisito indispensable para el autocontrol
- 2.2. Consecuencias de la no detección de fallos
- 2.3. Sugerencias, un pilar para la mejora
- 2.4. Flujo de la comunicación en la organización
- 2.5. Medios para comunicar las sugerencias
UNIDAD 3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD
- Introducción y objetivos
- Tormenta de ideas (Brainstroming)
- Interpretación de gráficos
- Diagrama de flujo
- Diagrama de causa — efecto (Ishikawa)
- Técnica de los Cincos Por Qué’s
UNIDAD 4. MATERIAL DE APOYO
Lecturas de Ejemplo, Ejemplos resueltos…
El curso El trabajador en el entorno de la Calidad Total (TQM) se imparte en la modalidad a distancia bajo metodología de aprendizaje E-Learning.
El Modelo de formación a distancia está basado en una combinación de una acción tutorial constante y un autoaprendizaje basado en el empleo de recursos didácticos multimedia e interactivos.
La acción tutorial se desarrollará completamente a través del Campus Virtual de la Plataforma.
A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos. El coordinador y los profesores-tutores de cada módulo se encargarán de dinamizar y fomentar la participación de todos los alumnos, así como de transmitir sus propios conocimientos y experiencias.
El aula virtual también será el depositario de cuantas entregas se realicen de los contenidos teórico-prácticos y de otra documentación complementaria (legislación, artículos,…) y de otros recursos informativos y de asesoramiento. Por ello, es necesario conectarse al Campus Virtual frecuentemente, para el buen aprovechamiento del curso.
La formación a distancia se basa en un modelo de formación que no requiere la presencia física del alumno en una clase o centro de formación tradicional, lo que permite compatibilizar el aprendizaje con otras actividades, lo que le caracteriza por una gran flexibilidad en el desarrollo del curso. El alumno es quien establece sus horarios, el ritmo y el lugar de realización del curso, aunque dentro del Plan de Trabajo establecido. Por otro lado, se trata de un tipo de aprendizaje con un alto componente de autonomía que requiere la autoexigencia por parte del alumno y una buena planificación.
El autoaprendizaje es necesario a través del estudio y el trabajo individual.
Material didáctico
Para ayudar al alumno, además de la acción tutorial, se pone a su disposición un material didáctico con una alta calidad formativa. Este material didáctico, se pone a disposición del alumno a través del aula virtual donde además del contenido teórico práctico en formato multimedia e interactivo se encontrará con otro material complementario, foros de discusión, talleres y tareas, módulos resumen y de ejercicios en formato multimedia e interactivo, y los test de evaluación.
Proceso de Seguimiento
La Plataforma tecnológica dispone de un Sistema de control y seguimiento del alumno, en el que se registra todas y cada una de las acciones realizadas y en que momento se producen.
El alumno deberá acreditar mediante registro en la plataforma que ha estudiado cada uno de los contenidos impartidos. Es decir en la plataforma quedará registro que se han visto todos y cada uno de los contenidos.
En cada módulo o unidad será el tutor correspondiente el que valore de forma global si el tiempo dedicado ha sido el suficiente en función del resto de actividades realizadas y la superación de los test de evaluación.
Para la obtención del Diploma es requisito necesario pero no suficiente el haber completado todos y cada uno de los registros formativos establecidos en el Programa de formación.
En todo momento el alumno en el seguimiento de la formación impartida contará con soporte y ayuda de personal cualificado, tanto en los aspectos académicos y formativos (tutorización), como de coordinación y gestión administrativa, como en el uso y aprovechamiento de los recursos y del material que se sigue e imparte en la plataforma e-Learning.
Equipo de Coordinación académica en Plataforma e-learning
Mabel Ruiz – Coordinadora administrativa
Nino Sánchez – Coordinador académico. Administración y soporte en plataforma e-Learning.
Equipo docente
PROJECT MANAGEMENT CONSULTORES
PM Consultores (www.pmconsultores.com) es una firma acreditada que gestiona proyectos de valor añadido en el sector de la consultoría y formación en el área profesional de la Calidad desde el año 1997, y cuyos orígenes proceden de la implantación de la organización americana “American Supplier Institute ASI” en España, cuya misión era ayudar a las organizaciones a satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la investigación, la formación, las publicaciones y la implantación de técnicas sobre la Calidad Total.
Ponemos a disposición tutores cualificados, con titulaciones universitarias de grado superior con una amplia formación acreditada en la Calidad, el Medioambiente y la prevención de riesgos, con una sólida y amplia experiencia en:
- la gestión, organización y excelencia empresarial
- la dinamización de equipos y participantes
- la consultoría y formación
- la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión integrados
- la auditoria de sistemas de gestión certificados
Titulación obtenida: Diploma “El trabajador en el entorno de la Calidad Total (TQM)” expedido por Project Management Consultores en colaboración con AULAFORMACION.
Carga lectiva
Carga lectiva traducida en horas para el alumno: 50 horas
Duración
Programa a desarrollar en el plazo máximo de 2 meses
Convocatoria abierta todo el año. Acceso inmediato a la matriculación
Centro de Información, Matriculación y Secretaría Aulaformacion
Teléfono de atención: (+34) 979.761.060 — (+34) 630 120 516
C/ Casado del Alisal 23, 1ºD — Palencia — C.P. 34001 — España
Correo electrónico: gestion(arroba)aulaformacion.es
Matrícula
El precio de la matrícula en aula virtual con tutor: 95,00 euros
El precio de la matrícula en aula virtual con tutor + CD-ROM (con los contenidos del curso): 130,00 euros
Oferta especial: Posibilidad de realizar el curso sin apoyo de tutor: 65,00 euros
Ver Becas y Bonificaciones de este CursoMatriculación
Puede hacerlo online (abono seguro por PAYPAL), o a través del Formulario de solicitud de matrícula.
Formulario de matrículaRellene el Formulario de matrícula y remítalo por correo electrónico o correo ordinario.
Teléfono de atención: (+34) 979.761.060 — (+34) 630 120 516
Correo electrónico: gestion(arroba)aulaformacion.es
Correo ordinario: C/ Casado del Alisal 23, 1ºD — Palencia — C.P. 34001 — España
Bonificaciones Fundación Tripartita
Posibilidad de subvención hasta del 100% para trabajadores a través de la Gestión de la Formación Bonificada (consultar).
En caso de que sea la empresa del alumno la que financie todo o parte del coste del Programa formativo, en Aulaformacion podemos gestionar esta acción formativa, como Entidad gestora ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, para que la empresa pueda bonificar este coste en sus seguros sociales.
Ver más sobre el Nuevo modelo de Formación BonificadaContenidos SCORM para Centros de Formación
El Curso El trabajador en el entorno de la Calidad Total (TQM) dispone de la posibilidad de ser distribuido en formato SCORM, bajo licencia en alquiler para Centros de Formación.
Si su centro de formación dispone de plataforma propia para la impartición de cursos e-learning, podrá utilizar este curso en formato SCORM 1.2
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Necesito informacion acerca del curso.
Hola Nancy, tienes toda la información como; Objetivos, Programa, Metodología, etc, así como los costes de matrícula y becas para acceder a este curso. Lo puedes ver todo en las etiquetas que encontrarás bajo el título del curso. No obstante si necesitaras alguna información adicional puedes hacernos de nuevo la consulta que necesites.